Landratsamt Heidenheim nimmt Smart-Terminal in Betrieb
Zum 19. Januar 2026 nimmt das Landratsamt Heidenheim im Bereich der Kfz-Zulassungs- und der Fahrerlaubnisbehörde ein sogenanntes Smart-Terminal in Betrieb, das eine nicht an Öffnungszeiten gebundene Abholung ermöglicht. Hierdurch werden Vorgänge vereinfacht und beschleunigt, womit die Kundenfreundlichkeit weiter erhöht wird. Die Funktionsweise ähnelt der eines Paketschließfachs. Zusätzliche Kosten für die Nutzung des Smart-Terminals fallen nicht an.
Um die Vorteile des neuen Smart-Terminals zu nutzen, wird am Ticketautomaten im Eingangsbereich zwischen der Kfz-Zulassungs- und der Fahrerlaubnisbehörde eine zusätzliche Option freigeschaltet. Durch die Auswahl des entsprechenden Buttons („S“) ist es Kundinnen und Kunden der Kfz-Zulassungsbehörde möglich, auch ohne Termin und lange Wartezeiten vollständige Zulassungsvorgänge inklusive reservierter und bereits geprägter Kfz-Kennzeichen nach Aufruf am Informationsschalter abzugeben und diese in der Regel im Laufe des folgenden Werktages am Smart-Terminal gegen EC-Kartenzahlung abzuholen. Hierzu müssen die Kundinnen und Kunden lediglich eine E-Mail-Adresse bei der Abgabe hinterlegen. Über diese werden sie informiert, sobald ihr Anliegen bearbeitet ist. Zudem erhalten sie auf diesem Weg die für die Abholung am Smart-Terminal notwendigen Zugangsdaten.
Auch in der Fahrerlaubnisbehörde besteht künftig die Möglichkeit, einen neu beantragen Führerschein am Smart-Terminal unabhängig von den Öffnungszeiten abzuholen. Auch hier werden die Kundinnen und Kunden durch Zusendung einer E-Mail darüber informiert, wenn der Führerschein zur Abholung bereitliegt, samt der zur Abholung nötigen Zugangsdaten. Die Zahlung erfolgt ebenfalls bargeldlos direkt am Smart-Terminal. Die Fahrerlaubnisbehörde bietet damit nun eine dritte Möglichkeit, einen neu beantragen Führerschein zu erhalten. Neben der klassischen Abholung am Schalter der Fahrerlaubnisbehörde ist zudem der Direktversand möglich, wobei der Führerschein gegen eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 6,10 Euro direkt von der Bundesdruckerei versandt wird.
05/2026